263邮箱

定义

263邮箱是263网络通信面向个人和企业用户提供的电子邮箱服务，其名称来自该公司早期的互联网接入号码「263」，后成为品牌符号^[3]。该服务由263网络通信自主研发邮件系统承载，按用户类型分为个人邮箱与企业邮箱两条产品线，企业邮箱又细分为标准版、专业版等不同规格^[2]。

运营主体为二六三网络通信，总部设在北京，并在上海、广州等地设有分支机构^[2]。

原理

263邮箱的核心是自主研发的Xmail邮件系统平台^[2]。该系统把前端应用模块与后端存储模块分离：前端连接互联网，只处理用户的邮件访问请求，本身不保存用户信息和邮件，并以集群方式部署；后端存储模块置于局域网内，采用散列化存储保存用户数据，以此降低数据外泄风险^[4]。

在邮件投递环节，系统借助智能DNS解析与海外中转服务器解决跨境通信问题。发往境外的邮件先进入国内服务器集群，若直接投递失败，则通过队列自动迁移与底层网络包控制技术，经加密通道转交海外服务器再行投递；境外来信则依据发件方IP由海外服务器优先接收，再转回国内服务器进入用户邮箱^[2]。

垃圾邮件与病毒邮件的过滤由TAP智能反垃圾网关承担，该网关是263网络通信与国家863计划合作课题的研究成果^[5]。系统设置了系统端屏蔽、系统端过滤、用户端屏蔽、用户端过滤以及超级地址簿等多重过滤环节，疑似垃圾邮件会被投入「不明文件夹」，并按用户设定周期以邮件形式汇总提醒^[6]。

发展历程

263网络通信的发展起点是1997年推出的互联网接入服务^[7]。1998年，公司推出263免费邮箱产品，注册用户突破200万，同年还在业内推出了付费ISP邮箱^[1][3]。到2001年，免费邮箱注册用户突破2000万，同年公司被评为国内四星级互联网数据中心服务商^[8]。

2002年，263正式推出企业邮箱，免费邮箱业务转型为收费邮箱，全面转向商用^[1]。2003年起，公司逐步剥离免费邮箱、门户网站和ISP等业务，重心转向企业级服务领域^[3]。2004年，263承担国家863计划《多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究及实现》课题，研制的TAP反垃圾系统于2005年11月通过专家组验收并获得A级评价^[6]。

2007年，263推出「G邮局」发展战略，成为企业邮箱外包服务品牌^[8]。2011年4月，公司推出263G+产品邮箱，在容量与功能上作了升级^[2]。2012年，263发布云通信产品战略，将企业邮箱、电话会议与即时通讯等产品整合；2013年，263企业邮箱全面升级为263云通信服务^[7]。

2015年，公司完成对企业直播服务商展视互动的并购，邮箱业务成为其融合通信布局的组成部分^[7]。263网络通信于2010年9月8日在深圳证券交易所挂牌上市，股票简称二六三，代码002467^[2]。

应用

263邮箱主要面向企业客户，为其提供以自有域名为后缀的企业邮局服务。系统支持多域名管理与员工账号统一维护，并可通过地址本发布方便用户在邮件客户端导入通讯录^[5]。

针对有跨境业务的企业，邮箱提供海外中转与IP地址解冻绿色通道，用于处理境外服务器拒收或误判导致的退信问题^[9]。对数据留存要求较高的机构，则提供云归档与邮件公证等服务，满足审计与合规场景下的历史邮件留存与检索需求^[10]。

产品还包括面向自建邮局用户的云网关方案：外域来信先经263的专业反垃圾系统过滤再投递到自建邮件服务器，发信则借助263的通道解决海外与南北互联互通问题^[11]。

局限

邮件送达依赖境内外网络环境，国际出口的波动、对方服务器对境外IP的拒收，都可能导致投递失败或退信，需要借助海外中转服务器绕行处理^[12]。中转并非一定生效，存在收信方拒收海外收发服务器的情况，因此并非所有跨境通信问题都能由此解决^[12]。

反垃圾过滤在提升拦截率的同时存在误判可能，被判定为垃圾的正常邮件会进入「不明文件夹」，需要用户自行检查确认，系统只能以汇总提醒的方式提示^[5]。企业邮箱的域配置依赖管理员自行在DNS中设置MX、SPF及DKIM等记录，配置不当会影响送达率与发件人身份可信度^[13]。

参见

• 二六三网络通信 —— 263邮箱的运营主体，2010年在深圳证券交易所上市。

• 电子邮件 —— 263邮箱所提供的基础通信服务类型。

• 垃圾邮件 —— TAP反垃圾网关主要应对的对象。

• 域名系统 —— 智能DNS解析与MX记录配置所依托的基础设施。

• 263云通信 —— 263企业邮箱于2013年升级并入的企业融合通信服务。