情境领导模型是 20 世纪 60 年代末由保罗·赫塞(Paul Hersey)与肯尼思·布兰查德(Kenneth Blanchard)提出的一种领导力理论，又称情境领导理论、领导生命周期理论。该理论主张不存在普遍适用的最佳领导方式，领导者应依据下属在特定任务上的能力与意愿水平，从指示、推销、参与、授权四种风格中选取与之匹配的一种，并在下属成熟度变化时相应调整自身行为。它把组织目标、领导者目标与下属目标联系起来，是权变领导研究中的重要模型之一。
定义
情境领导模型是关于领导者行为与下属成熟程度如何相互匹配的权变理论。其核心主张是：有效的领导并非取决于某种固定风格，而取决于领导者所选用的方式是否与被领导者完成具体任务时的成熟水平相适应[1]。在这一框架下，领导行为被归为任务行为与关系行为两个维度，下属的成熟度则被视为决定风格取舍的关键变量[2]。
赫塞与布兰查德把成熟度界定为个体对自身直接行为负责的能力与意愿，并将其拆分为工作成熟度与心理成熟度两项[1]。前者指知识、技能与经验，成熟度高的个体无需他人指导即可完成任务；后者指做事的动机与意愿，成熟度高的个体更多依靠内部动机而非外部鼓励[3]。下属成熟度由低到高分为 M1 至 M4 四个阶段：M1 既无能力又不情愿，M2 缺乏能力但愿意承担任务，M3 有能力却不愿承担，M4 既有能力也愿意承担。
原理
模型以任务行为和关系行为构成二维坐标。任务行为指领导者界定角色、明确做什么与怎么做并监督执行的程度，关系行为指领导者进行双向沟通、倾听意见、给予支持与鼓励的程度[1]。两个维度各有高低，组合出四种领导风格：S1 指示(高任务、低关系)，由领导者定义角色并告知下属该做什么、如何做以及何时何地做；S2 推销(高任务、高关系)，在给出指导的同时提供支持性行为并解释决策；S3 参与(低任务、高关系)，领导者与下属共同决策，主要提供便利与沟通；S4 授权(低任务、低关系)，领导者提供极少的指导与支持[3]。
四种风格与四个成熟度阶段按顺序对应：M1 对应指示，M2 对应推销，M3 对应参与，M4 对应授权[4]。模型的推论是，随着下属成熟度上升，领导者可以逐步减少对活动的控制，同时减少关系行为[1]。匹配关系可用下表概括：
| 成熟度 | 下属状态 | 对应风格 |
| --- | --- | --- |
| M1 | 无能力、无意愿 | 指示 |
| M2 | 无能力、有意愿 | 推销 |
| M3 | 有能力、无意愿 | 参与 |
| M4 | 有能力、有意愿 | 授权 |
由于成熟度是针对具体任务而言的，同一名下属在不同任务上可能处在不同阶段，因此领导风格也需随任务而变[4]。
发展历程
该模型的思想源头可追溯到 1966 年俄亥俄州立大学心理学家卡曼(A. Karman)提出的领导生命周期理论[1]。赫塞与布兰查德在此基础上，吸收了阿吉里斯的成熟—不成熟理论，于 1969 年在《培训与发展杂志》发表《领导生命周期理论》一文，形成最初的理论框架[5]。
1977 年，两人在《组织行为管理》一书中系统阐述该模型，此后被广泛称为情境领导理论[6]。布兰查德其后对早期版本作出修订，形成所谓情境领导 II：不再把能力与意愿视为可以相互补偿的要素，而是组合成更具区分度的追随者类型，包括热情的新手、幻想破灭的学习者、有能力但谨慎的执行者与自主的成就者，并分别对应指示、教练、支持与授权风格，同时更强调追随者自主性与自我领导[6]。
应用
这一模型较早进入企业培训领域，常被用作管理层培养与团队带教的工具，其基本主张是执行力来源于领导力，领导者需根据被领导对象的情况调整自身行为[7]。管理培训中常借助情境角色扮演等方式帮助学员练习识别下属成熟度并切换风格[8]。
在专业管理领域，该模型被用作分析框架。护理管理研究中，学者以关键事件技术分析外科病房护士与护士长的行为，认为情境领导可作为培养护理人员领导能力的理论结构，以改善护理服务质量并促进护理人员发展[9]。此外，学校校长领导研究、餐饮管理者评估等场景中也有采用该框架的实证工作[10]。
局限
该理论自问世以来受到学界较多批评。有研究指出，理论在概念层面存在含糊之处，尤其是工作相关成熟度在实际应用中的判定机制不清晰，制约了其规范模型的实用价值；与其配套的领导效能与适应性(LEAD)量表也被指出存在问题。1990 年发表的一项研究综述在考察概念效度、量表效度以及领导者正确实践该理论对下属绩效的影响三个方面后认为，研究未能支持理论的立论基础与工具效度，而关于绩效影响的研究结果混杂，仅提供有限支持[11]。
后续实证检验同样未给出一致结论。有学者以日本一家大型服装企业 374 家门店、1195 名销售人员的数据进行整体性检验，结果未支持该理论关于有效督导的规定[12]。有综述指出，理论在修订为情境领导 II 后并未对能力与意愿的所有组合给出对应的最佳风格预测，部分情形因此落在无法预测的范围内，且该修订版本尚待实证检验[6]。
参见
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权变理论 —— 情境领导模型所属的领导研究路径，强调领导有效性取决于情境因素。
-
保罗·赫塞 —— 情境领导模型的提出者之一，组织行为学家。
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肯尼思·布兰查德 —— 情境领导模型的另一位提出者，并对模型作出修订。
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领导生命周期理论 —— 该模型的前身与常用别称，由卡曼于 1966 年提出。
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领导效能与适应性量表 —— 与情境领导模型配套使用的测量工具。
参考资料
- [科普中国]-情境领导理论 . kepuchina.cn [引用日期2026-10-04]
- 情境领导理论 . cnki.com.cn [引用日期2026-10-04]
- 图文详情——科普中国资源服务 . kepuchina.cn [引用日期2026-10-04]
- Describe A Situational Leadership Model, 5 Points In Answer . parallelprojecttraining.com [引用日期2026-10-04]
- calstate.edu 上的网页 . calstate.edu [引用日期2026-10-04]
- S1048984309001507 . sciencedirect.com [引用日期2026-10-04]
- 管理大师保罗•赫塞创立情境领导模式 . sina.com.cn [引用日期2026-10-04]
- ERIC - Search Results - Laws, Policies, & Programs . ed.gov [引用日期2026-10-04]
- Description . cplp.org [引用日期2026-10-04]
- 期刊篇目查詢-詳情 . ncl.edu.tw [引用日期2026-10-04]
- Situational leadership: A review of the research . wiley.com [引用日期2026-10-04]
- SL 理論の妥当性の再検証 ―コサイン曲線を用いた包括的検証法の提案― . jst.go.jp [引用日期2026-10-04]
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最近更新：2026-10-03T17:53:38Z
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