企业社会责任理论是探讨企业除为股东创造利润之外还应承担哪些社会义务、以及这些义务依据何在的理论。它把企业的责任对象从股东扩展到员工、消费者、供应商、社区与环境等更广泛的群体，主张企业应同时履行经济、法律、伦理与慈善等层面的责任。[1][2] 该理论在20世纪50年代形成现代形态，此后经利益相关者理论、卡罗尔责任金字塔、三重底线等框架不断扩展，成为企业管理、公共政策与国际组织倡议的重要依据。[3][4][5]
定义
迄今为止，学术界对企业社会责任尚未形成被普遍接受的统一定义，不同研究者的界定存在差异。[4] 阿奇·卡罗尔(Archie B. Carroll)把它理解为特定时期社会对经济组织抱有的经济、法律、伦理与自行裁量等方面的期望。[2] 1991年，他以慈善责任指代其中的自行裁量部分，并提出企业应当同时履行经济、法律、伦理与慈善四类责任，即获取利润、遵纪守法、合乎伦理并成为良好的企业公民。[1]
若以公式概括卡罗尔框架，可以写作 $CSR = 经济责任 + 法律责任 + 伦理责任 + 慈善责任$。在这一结构中，经济责任居于底层且所占比重最大，其余三类依次递减；四类责任互不排斥，同一项企业行为可能同时涉及数种责任。[2] 也有综述性研究把企业社会责任归纳为企业对利益相关者承担的经济、法律、道德与慈善责任。[5]
背景
现代的企业社会责任研究一般被追溯到20世纪50年代至60年代。[3] 霍华德·鲍恩(Howard R. Bowen)于1953年出版《商人的社会责任》，该书被视为这一领域的奠基之作，主张商人应按照社会所期待的目标与价值去制定政策、作出决策并采取行动。[6] 卡罗尔在1999年的一篇综述中把鲍恩称为公司社会责任之父。[6]
这一理论要处理的问题与企业权力扩张相关。大公司在20世纪迅速成长，所有权与经营权分离使管理者掌握大量社会资源，公众由此要求企业承担与其影响力相称的责任；与此同时，法律无法覆盖企业行为的方方面面。[7] 因此，企业对承担社会责任的重视程度，在某种意义上反映了它被社会接受的程度。[7]
从实践看，企业社会责任大致经历了三个阶段：20世纪50年代至70年代以赢利为重心，80年代至90年代开始关注环境问题，90年代以后社会责任运动在全球兴起。[8] 与之相应，20世纪50年代人们把它看作商人的个人决定，80年代把它理解为决策过程，2000年前后又被当作一种战略需要。
内容
利益相关者理论的加入是企业社会责任理论发展中的关键一步。弗里曼(Edward Freeman)在1984年提出利益相关者思想之后，企业社会责任开始带有更强的战略取向。[1] 利益相关者理论为企业社会责任提供了责任对象的具体所指与类别，使股东、员工、顾客、供应商、社区等群体进入分析视野。[5]
卡罗尔的金字塔模型是流传最广的框架之一。该模型把四类责任由低到高排列：经济责任位于底部，是企业维持生存并履行其他责任的前提；其上为法律责任，要求企业在法律允许的范围内经营；再上为伦理责任，指尚未写入法律但为社会所期待的行为规范；慈善责任居于顶层，属于企业自愿承担的范围。[2] 这一排列意在说明责任履行的优先次序，而不是把企业的经济功能与社会功能对立起来。[2]
20世纪90年代以后，卡罗尔又把责任类别、利益相关者与社会回应三个维度整合为一个企业社会绩效模型，将此前分散讨论的问题纳入同一分析框架。[2]
与责任分类并行的另一条线索是绩效衡量。埃尔金顿(John Elkington)于1997年提出三重底线概念，主张把经济、社会与环境三个方面的表现同时纳入企业评价。[9]
企业公民理论由企业社会责任理论与利益相关者理论融合而成，先在实践层面被公司采用，继而得到政府推动，最终引起学界关注；其内涵由早期的局部观逐步演变为营销工具观和战略投资观。[10] 与企业社会责任理论相比，企业公民理论在强调企业责任的同时，也关注企业自身的权利与意愿。[11]
影响与争议
企业社会责任与组织绩效之间的关系是后续研究的重点议题。一项基于20年文献的系统综述与文献计量分析把利益相关者理论、制度理论和资源基础观整合为统一框架，用以解释企业社会责任实践如何影响组织绩效。[12]
卡罗尔的四维框架也持续受到检验与重构，有研究从经济学角度重新解释经济、法律、伦理与慈善四个维度，尝试在伦理与经济之间形成新的综合。[13]
该领域仍存在不少未决问题。企业社会责任活动的争议、企业履行社会责任的动因，以及企业社会责任与经济、政治和环境之间的关联，长期是研究的主要课题。[4] 企业社会责任的内涵并非一成不变，它随社会对企业行为期望的改变而调整。
中国企业社会责任的发展路径与西方国家存在差别。20世纪90年代末国际企业社会责任标准传入中国，企业的实践活动推动了本土研究；2006年修订的《中华人民共和国公司法》在总则中要求公司承担社会责任，深圳证券交易所同年发布了上市公司社会责任指引。
参见
参考资料
- springer.com 上的网页 . Springer [引用日期2026-09-27]
- 利益相关方与企业社会责任的融合 . hebcsr.cn [引用日期2026-09-27]
- s43621-024-00402-3(PDF) . springer.com [引用日期2026-09-27]
- 世界企业社会责任研究与实践概述-技术经济与管理研究2006年01期-知网阅读 . CNKI [引用日期2026-09-27]
- 驱动企业社会责任实践的对策和建议-会计师2015年23期-手机知网 . 手机知网 [引用日期2026-09-27]
- 现代公司社会责任概念的发端——读Bowen《商人的社会责任》-财务与会计2007年18期-手机知网 . cnki.net [引用日期2026-09-27]
- 现代公司社会责任概念的发端 . zgcznet.com [引用日期2026-09-27]
- CSR在全球的发展及对中国的启示-法制与社会2007年12期-手机知网 . imac.edu.cn [引用日期2026-09-27]
- 可持续发展已死吗？ . revistaopinioes.com.br [引用日期2026-09-27]
- 阜阳师范大学学报（社会科学版） . CNKI [引用日期2026-09-27]
- 快速检索_皮书数据库 . 北京师范大学 [引用日期2026-09-27]
- s41599-026-08802-8 . Nature [引用日期2026-09-27]
- S1747111718000504 . ScienceDirect.com [引用日期2026-09-27]
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最近更新：2026-09-27T15:08:26Z
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