易趣

定义

易趣是一个面向个人用户的C2C网上交易平台。注册用户可以在网站上刊登待售商品、相互竞价或者按固定价格成交，网站自身并不直接买卖货物，而是提供交易场所、交易规则以及信用评价等服务^[2]。它把线下的拍卖方式搬到互联网上，被普遍视为中国C2C电子商务模式的开创者^[5]。

在中国电子商务发展的早期阶段，易趣既服务于出售闲置物品的个人，也为以此为业的网店卖家提供经营场所。平台按商品登录与成交结果向卖家收费，具体标准随后因竞争形势而多次调整^[6]。

原理

易趣以撮合买卖双方为核心。卖家在网站上登记待售商品并设定起拍价或固定价，买家浏览后出价或者直接下单，成交之后由卖家自行发货^[2]。平台本身不介入商品的买卖与配送，主要负责商品信息发布、交易规则维护和信用评价。

在支付环节，易趣与eBay先后引入安付通、贝宝等工具，由平台暂时代管买家的货款，待买家收到并查验、认可商品之后，才把款项转付给卖家，形成先验货、后放款的安排；通过安付通或贝宝完成的交易还可获得全额赔付^[7]。2006年1月起，卖家在刊登商品时必须把安付通或贝宝列为可选付款方式之一^[8]。

其交易与付款的基本流程可用下图表示：

flowchart LR

A[卖家刊登商品] --> B[买家出价或下单]

B --> C[交易成交]

C --> D[买家付款至安付通]

D --> E[卖家发货]

E --> F[买家查验并确认]

F --> G[平台放款给卖家]

发展历程

1999年8月18日，易趣网在上海成立，创办者是毕业于哈佛商学院的邵亦波和谭海音，创业初期两人是公司仅有的员工，办公地点设在上海一套两居室的民居内^[1]。上线两个月后，网站注册用户增至约4万人，网上交易额超过1000万元，并在成立三个月时获得美国三家风险投资机构合计650万美元的注资^[2]。天眼查的信息显示，IDG资本、嘉丰资本、启峰资本、兰馨亚洲等机构在两年内先后参与了三轮投资^[4]。2000年，网站多项指标长期居前，成为中国第一大电商网站^[5]。

2000年2月，易趣在全国率先推出24小时不间断热线服务；同年3月至5月与新浪结成战略联盟，5月并购5291手机直销网，开始在网上销售手机^[9]。2000年4月，易趣与四川天府热线合作，在成都搭建网上竞标平台，借此进入西部市场^[10]。2000年7月平台推出个人网上开店服务，2001年7月开始向卖家收取商品登录费，2002年9月起对成交商品收取交易服务费^[11]。据中国青年报报道，2001年第三季度易趣全面转向收费^[12]。

2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元并取得约三分之一股权，双方结为战略伙伴，网站随后更名为eBay易趣^[9]。2003年6月，eBay以1.5亿美元收购易趣其余股份，实现全资控股^[3]。同一年，淘宝网上线并对卖家免费，成为易趣最主要的竞争者^[13]。2004年9月，易趣平台与美国eBay完成对接，用户可以与美洲、欧洲及亚洲各地的买家卖家交易^[14]。至2005年1月，eBay易趣注册用户超过1000万^[1]。

面对竞争压力，eBay易趣调整了收费办法：2005年12月宣布免费开店并下调部分费用，2006年1月起免除网上交易服务费，同时实施安全支付计划，要求卖家在刊登商品时至少选择安付通或贝宝之一作为付款方式^[7]。2006年12月，eBay与TOM在线共同出资组建合资公司经营易趣，新公司中文名为TOM易趣，eBay与TOM在线分别持股49%和51%^[15]。2007年8月30日，新的本地化交易平台上线，与eBay在中国的跨国交易平台分开独立运营^[16]。

市场数据记录了易趣份额的衰退。中国互联网络信息中心的数据显示，2005年eBay易趣仍占国内近六成份额，2006年降至29%^[2]；艾瑞咨询的数据显示，2012年第二季度淘宝在C2C网购市场的份额为95%，易趣仅0.01%^[13]。2010年2月，易趣推出海外代购业务，为买家代购美国购物网站的商品^[17]。2012年4月起，易趣不再属于eBay在中国的相关网站，转为TOM集团的全资子公司独立运营^[1]。2022年7月12日，运营主体上海盈实信息技术有限公司发布公告，宣布停止易趣网络平台运营；2022年8月12日24时，网站的商品与商铺交易、用户注册登录充值等功能以及服务器全部关闭^[4]。

应用

易趣最基本的用途是个人之间的商品买卖，用户既可以处理闲置物品，也可以把它作为网上开店的渠道；平台在2000年7月推出个人网上开店服务后，短期内便有数千名网民尝试^[11]。

平台还承载过多类具体业务。2000年5月起易趣在网上经营手机销售，此后又与网络游戏企业盛大、典当机构东方典当行等建立战略合作^[9]。2010年以后，易趣把业务重心转向海外代购，主要为国内买家代购美国购物网站的商品^[17]。

局限

易趣沿用eBay在美国的收费办法，向卖家收取商品登录费、店铺费用和成交佣金，而同期淘宝以免费开店和免收交易费吸引用户，导致卖家与买家大量流向对手^[1]。上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄分析认为，中国消费者当时对收费服务的接受程度与美国并不相同，完全照搬境外模式造成水土不服^[2]。

在技术与决策层面，易趣也长期存在本地化不足的问题。据中国青年报报道，易趣曾把服务器长期放在美国，中国用户访问网页速度偏慢，技术团队同样在美国，网页上的小改动有时需要几个月才能完成^[14]。曾任易趣首席执行官的王雷雷称，易趣在中国C2C市场的占有率一度从90%下降到百分之十几^[14]。央广网引述分析师马继华的观点认为，易趣本土化管理不到位、决策流程较长，难以适应中国互联网市场的快速变化^[1]。

支付环节的失误被认为是易趣失势的重要原因之一。据成都商报报道，易趣被eBay收购后，由于eBay当时在中国尚未取得支付牌照，此前的易付通服务被撤销；创始人邵亦波后来接受采访时表示，付款这一局输掉之后便难以扳回^[13]。中国电子商务研究中心的分析人士也认为，淘宝长期采取免费策略，而易趣未能及时跟进和改变对抗方式，用户因此持续流失^[13]。

参见

• 淘宝网 —— 2003年上线的C2C平台，在免费策略下取代易趣成为国内市场第一。

• eBay —— 美国电子商务企业，2002年入股易趣，次年完成全资收购。

• PayPal —— eBay旗下在线支付服务，其中文版本贝宝曾与eBay易趣平台对接。

• 邵亦波 —— 易趣创始人之一，曾任公司董事长兼首席执行官。

• TOM集团 —— 2012年起易趣成为其全资子公司。